Objet de cette politique
Cette politique décrit comment Fialeo collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site fialeo.com : pages de Fialeo et pages de présentation de ses solutions, formulaires de contact et de demande de devis, échanges par e-mail.
Les données traitées dans les applications de Fialeo relèvent de la politique propre à chaque solution, par exemple la politique de confidentialité de DAFE.
Responsable du traitement
Fialeo est responsable des traitements décrits dans cette politique. Contact :
Données collectées
- Données que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, téléphone, organisation, fonction, effectif, type d’organisation, pays et contenu de votre message, lorsque vous utilisez un formulaire ou nous écrivez ;
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, journaux de sécurité ;
- Cookies : voir la déclaration relative aux cookies.
Aucune donnée sensible (santé, opinions, religion, origine…) n’est demandée.
Finalités et bases légales
- répondre à vos demandes d’information, de démonstration, de devis ou de partenariat (mesures précontractuelles ou intérêt légitime) ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime) ;
- mesurer la fréquentation de manière agrégée afin d’améliorer le site (consentement lorsque la loi l’exige) ;
- respecter nos obligations légales.
Destinataires
Les données sont destinées aux équipes de Fialeo chargées de traiter votre demande. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie), tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, ou aux autorités sur demande légale. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi de la relation, puis supprimées ou anonymisées. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité.
Sécurité et transferts
Fialeo applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, contrôle des accès, sauvegardes). Les données peuvent être hébergées dans différents pays ; Fialeo s’assure alors d’un niveau de protection équivalent aux standards internationaux.
Vos droits
Conformément à la loi togolaise sur la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à
Modifications
Fialeo peut mettre à jour cette politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.